Regulamin sklepu internetowego horyzont24.com

 

§1. Postanowienia ogólne

  • Sklep internetowy działający pod adresem www.horyzont 24.com prowadzony jest przez:

Horyzont TADEUSZ MICHALSKI

ul. Bydgoska 27, 87-140 Chełmża

NIP: 8792481047

e-mail: biuro@horyzont24.com

tel.: +48 609 552 417

  • Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).
  • Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość w rozumieniu art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), jak również zasady realizacji usług montażu klimatyzacji.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Sprzedawca – Horyzont Tadeusz Michalski, dane wskazane w §1 ust. 1.
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem [adres strony], umożliwiający Klientowi złożenie zamówienia.
  • Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
  • Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  • Towar – urządzenia klimatyzacyjne i części sprzedawane przez Sklep.
  • Montaż – usługa instalacji klimatyzacji świadczona przez Sprzedawcę.

§3. Zasady składania zamówień

  • Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim zgodnie z przepisami prawa polskiego.
  • Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu 24/7.
  • Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie (art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta) i kontaktuje się w celu ustalenia terminu montażu.
  • Po potwierdzeniu złożenia zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Klientem niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia, w celu ustalenia szczegółów realizacji zamówienia, w szczególności terminu montażu. Kontakt zostanie nawiązany przy użyciu danych kontaktowych podanych przez Klienta w trakcie składania zamówienia.
  • Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych i kompletnych danych przez Klienta.

§4. Ceny i płatności

  • Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług.
  • Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • płatność gotówką przy montażu (za pobraniem).

§5. Dostawa i realizacja zamówienia

  • Sprzedawca dostarcza zakupione Towary wraz z usługą montażu pod adres wskazany przez Klienta.
  • W przypadku zakupu samych części – dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej na koszt Klienta.
  • Termin montażu ustalany jest indywidualnie po potwierdzeniu zamówienia.

§6. Zasady montażu

  • Cena klimatyzatora obejmuje koszt podstawowego montażu, który zawiera:
    • kompletną instalację z materiałem do 3 m odległości pomiędzy jednostką wewnętrzną i zewnętrzną,
    • montaż jednostki zewnętrznej na wysokości do 3 m,
    • odprowadzenie skroplin metodą grawitacyjną,
    • dojazd do Klienta w promieniu 50 km od siedziby firmy w Chełmży.
  • Wszelkie prace wykraczające poza zakres podstawowego montażu stanowią usługę dodatkową i wymagają odrębnej wyceny i zgody Klienta.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  • Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  • Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy świadczenie usługi montażu zostało w pełni wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta.
  • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub elektronicznej. Oświadczenie może zostać przesłane pisemnie na adres:
    Horyzont Tadeusz Michalski, ul. Bydgoska 27, 87-140 Chełmża
    lub drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@horyzont24.com
  • W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do odesłania towaru na adres:
    Horyzont Tadeusz Michalski
    ul. Bydgoska 27
    87-140 Chełmża
  • Towar powinien zostać odesłany niezwłocznie, nie później niż w terminie określonym w obowiązujących przepisach prawa, w sposób odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem w trakcie transportu.

§8. Rękojmia i reklamacje

  • Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem za wady rzeczy sprzedanej na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego.
  • Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@horyzont24.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  • Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania (art. 561⁵ Kodeksu cywilnego).
  • W przypadku składania reklamacji, Klient zobowiązany jest do odesłania towaru na adres:
    Horyzont Tadeusz Michalski
    ul. Bydgoska 27
    87-140 Chełmża
  • W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca ponosi koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru, w szczególności koszty jego dostarczenia od Klienta do Sprzedawcy lub odbioru towaru przez Sprzedawcę. Sprzedawca zwraca Klientowi poniesione, uzasadnione koszty przesyłki lub organizuje odbiór towaru na własny koszt.W przypadku nieuznania reklamacji, koszty przesyłki reklamowanego towaru ponosi Klient. Sprzedawca może wskazać Klientowi preferowany sposób dostarczenia towaru, w celu ograniczenia kosztów związanych z realizacją reklamacji.

§9. Gwarancja

  • Towary sprzedawane w Sklepie objęte są gwarancją producenta na okres 5 lat, pod warunkiem wykonywania przeglądów okresowych zgodnie z wytycznymi producenta.
  • Podstawę do realizacji uprawnień gwarancyjnych stanowi karta gwarancyjna lub dowód zakupu.

§10. Ochrona danych osobowych

  • Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, zgodnie z art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  • Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obsługi reklamacji.
  • Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 15–21 RODO).
  • Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§11. Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy:
    • Kodeksu cywilnego,
    • ustawy o prawach konsumenta,
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • RODO.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  • Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.